浅析刻板印象对跨文化交际的文化障碍

摘 要：跨文化交际活动不仅涉及到语言层面还涉及到文化要素，由于各个国家不同的传统、价值观念、社会准则、风俗习惯等因素造成的文化差异对跨文化交际的影响不可避免。刻板印象的负面影响对文化之间差异性过度敏感的交际者带来误导，形成了文化障碍。

关键词：跨文化交际;刻板印象;负面影响;文化障碍

文化背景的不同造成了各民族对于世界的不同理解，诸如在价值取向、思维方式、社会规范、生活方式等方面存在的差异，以致于人们在相互交流中产生了跨文化交际的障碍。刻板印象也会产生交际障碍：“刻板印象阻碍我们对别人的判断，使我们偏重某些证据的同时又忽略了其它相反的证据（Oatey & Franklin 137）。

一、刻板印象定义和特点

刻板印象代表了人们对某一社会群体（民族、性别、社会阶层、宗教等）成员所持有的看法或观念，它是人们思想上对文化的抽象与概括（Scholon&Scholon 167-168）。刻板印象是一群体成员对另一群体成员的普遍持有的看法，刻板印象帮助我们对他人的行为进行准确地预测，它可能是正面的，反之，也可能是负面的（Martin& Nakayama 210）。刻板印象具有稳定性与可变性，它既然被称为“刻板”，就说明它具有一定的稳定性，不会轻易改变，会极大程度地影响交流者的心态与行为。

荷兰人类学家霍夫斯泰德（Hofstede）的文化维度理论把不同国家文化差异归纳为四个基本的维度：个体主义/集体主义、权利距离、男性化社会/女性化社会和避免易变因素的意识。所有的文化差异都可追溯到基本维度中的一个或几个。美国人崇拜个体主义，注重个人能力的发挥。刻板印象在普遍特征中综合归类形成，反映一定程度的真实性 ，具备合理信息，具有相对的稳定性和延续性。在中国人眼中，美国人很独立崇尚个人主义就是一种刻板印象。

二、刻板印象的负面影响

正面的刻板印象存在积极的作用，负面的刻板印象存在消极的作用，可以使交际者产生认识上的偏差，甚至有可能导致偏见和歧视，其最突出特点就是以 “偏” 盖全，“过度概括（overgeneralization）”和“僵硬性（rigidity）”是其致命缺点。因为它无法体现不同的情境下不同个体的独特性，也不能随时间的推移及时反映文化的变化，最后在跨文化交际中使交际者对对方的交际行为预测不准确，导致交际无法顺利进行。

刻板印象过度注重于各文化之间的差异，夸大了群体的差异性，忽略了个体的差异性;使我们不能够正确而又客观地看待个体成员，认为群体具备的特征个体也必然会具备，适合群体的同样也适合群体中的个体。因此在现实生活中，常常有人用定势思维给他人贴上固定的标签，忽视了各民族各群体之间存在的文化共性。

笔者曾访问过美国一所州立综合性大学，学生生源大部分来自本州。怀着对美国大学生的好奇心，我特意在学校新生入学报到日深入校园进行观察，了解到的实情出乎意料：大学新生一般入住学校宿舍，老生则可以选择租住学校周边公寓。新生入学日学校热闹非凡，开放式的校园周边道路拥堵，校警分散在校园各个主要路口维持交通，通往学生宿舍楼的校道上挤满了各式汽车，车上装满箱子、书箱、甚至冰箱、彩电、微波炉、打印机，看了真让人下一跳。校园内热闹异常，绝大部分学生都有家长陪伴，有的则是全家出动，爸爸妈妈、外公外婆或爷爷奶奶，弟弟妹妹，甚至家里宠物狗也来凑热闹，大队人马浩浩荡荡走在通往新生宿舍楼道上。我不禁感叹：太夸张了吧，把家都搬来了。关于开学报到日的新闻校报上是这样报道的：“新生入学日工作始于周五黎明，塞满学生物品的小型货车排队等候在新生大厅外。新生约一半周五报到入校，另一半预计周六来报到。尽管正式报到时间是周五和周六上午九点至下午四点，但是第一批学生周五上午六点就到了，八点至十一点到达了高峰。学校为此连续两天增派了校警维持交通。”

美国大学新生报到实例说明：我们不能生硬地套用刻板印象，每个群体有其群体特色，美国人总体是独立的。但是各民族各群体之间存在着文化共性：家庭亲情、恋家是群体共性。中国高校新生开学际的确也很热闹，校园里到处可见送新生来的家长，但像美国高校那样连祖辈和家里宠物狗都来凑热闹的则鲜见。而且常有关于中国学生不独立，大学报到还要父母陪同等诸如此类的报道。但是看到这样出乎意料的场景，笔者禁不住感叹：比起中国大学广受争议的家长“送学”有过之而无不及。我们不能就凭自己看到的现象就得出“美国人并不独立吗！”这样的结论。而事实上，美国大学非常欢迎家长护送孩子到校，因为“上大学”是孩子成长过程中的一个重要里程牌，意味着孩子独立了，而且很多孩子还是第一次去大学所在的城市。

三、结语

刻板印象在跨文化交际中无法避免，它既有积极的一面又有消极的一面。“当我们把个体归错群体，错误描述了群体规范，不是仅仅描述群体而是评价群体，或者将个体的特征混同于整个群体的刻板印象，我们就不能基于我们真实的观察和经验来修正，刻板印象就会产生事与愿违的后果”（Adler 79）。

我们要学会区分刻板刻板印象和柔性刻板印象（Ting-toomey&Chung 167）。刻板印象固执僵化，根深蒂固，人们会拒绝接受与刻板印象相左的看法。而当我们应当有意识地用柔性刻板印象（flexible stereotyping）来归类，力求对刻板印象背后蕴藏的历史、文化和社会基因进行多角度、多层面的阐释，用跨文化视角去审视不同文化，以开放的态度来接纳别的文化，努力站在别的民族立场上来思考和理解问题，充分了解他国文化，减少负面的刻板印象，最后争取做到良好的文化选择，从对方的思维方式中去理解对方，感受因文化不同性所致的特定工作和交流方式，达到双方的文化认同。

参考文献

[1] Oatey，H.and Franklin， P. Intercultural Interaction： a multidisciplinary approach to intercultural communication ， Basingstoke ; New York： Palgrave Macmillan，2009.

[2] Scollon，Ron，and Suzanne Wong Scollon （2001） Intercultural Communication： A Discourse Approach， 2nd ed. （first ed. 1995）， Blackwell Publishers， 2001.

[3] Martin， Judith N. and Nakayama，Thomas K. Intercultural Communication in Contexts. （6th ed.）. The McGraw-Hill Companies. 2013： 210-213.

[4] 钟小璐.文化定势对第二语言教学的影响及应对措施.开封教育学院学报，2018（01）：99-100.

[5] Adler， N. J.. International Dimensions of organizational Behavior. （5th ed）. Eagan，MN： Thomson/South Western，2008：79.

[6] Ting-Toomey， S. and Chung， L.C.Understanding Intercultural Communication. （2nd ed.）. Oxford University Press，2012：167-168.

作者簡介：杨丽斌（1965- ），浙江大学城市学院副教授，硕士，研究方向：跨文化交际、英语教学法。

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