MOOC低完课率的原因及对策分析

摘 要：MOOC是指大规模在线使用学习的开放课程，遵循着为实现多数人都能享受高质量教育资源的初衷，却在使用过程中出现了“高注册率、低完课率”的现象，通过对MOOC低完课率的原因分析，从MOOC课程质量、激励机制、教学模式、教学干预等方面提出提升MOOC完课率的几点策略，对增进我们对MOOC研究的认识和理解有积极的作用，也为MOOC的可持续发展提供参考。

关键词：MOOC;低完课率;策略

在教育技术、信息技术快速发展和和产业推动介入的时代背景下，MOOC在开放教育资源行动后成为又一轮全球化优质教育资源的典型案例。MOOC的主要特点是使用方便、开放共享、覆盖面广、资源丰富，在教育信息化体系建设中成为快速发展的课程项目。作为开放教育资源研究的热点之一，MOOC的发展一直是广泛的赞誉和质疑并存，其中备受讨论争议的问题之一就是完课率的数据。据美国宾夕法尼亚大学在Coursera上课程只有4%的学习者获得证书和哈佛大学在edX上课程只有6%的完成率来看，MOOC学习者完课率如此之低，是什么原因导致了高注册率低完课率，不但关乎MOOC的可持续发展，更关乎教育公平与扩大教育参与的理念与实践。文章通过对MOOC低完课率原因的分析，提出MOOC可持续发展的几点策略，为其改进与发展提供参考。

一、MOOC“低完课率”背后的原因分析

（一）学习动机的多样性

EdX副总裁在一次采访中曾说过，MOOC完成率取决于学生选课初衷，即学习动机。MOOC的学习群体可分为积极参与者、消极参与者与中途缀学者、听众与好奇的观察者，大部分的MOOC的学习者注册MOOC并非想要学完这门课程，可能只是出于对新事物的好奇或者为了“体验”某些课程，可以说，学习动机的多样化，是造成MOOC的缀学率居高不下的根源。

（二）MOOC运营过程中盈利模式缺失

由于MOOC的理念是大规模在线开放课程，“开放”这一属性意味着是免费共享，人人可学，正是因为这一特点，而以视频资源为主的MOOC课程制作成本高、运行成本高，若没有源源不断的资金支持，难以持续健康的发展下去，但如何营利，像网易公开课、腾讯课堂是以部分课程收费的形式进行运行，原则上已然违背了MOOC的开放理念，这是一大矛盾所在。其次，国内高校建立的MOOC平台，绝大多数课程都是公益免费性质的， MOOC的数据调查显示，通过付费想要获得证书的人，其课程完成率明显高于免费听课的学生。

（三）课程实用性缺失、社会认可度不高

首先，学科本位的通识教育课程在线学习内容中占比重较大，无法完全适应个人求职就业、自主创新创业等需求，又因当面传统教学方势的无法替代性，迫使在线教育成为“影子学习经济”，与正规教育形成互补关系，实用性大打折扣。其次，MOOC平台颁发的课程证书对学员的毕业和工作方面并没有过多切实帮助，导致社会不太认可MOOC的证书含金量。

（四）课程服务的缺失

单单通过教学使学习者保持长久不衰的学习热情基本是不可能的。 所以教师的首要任务，尤其是在MOOC课程教学中，应该是竭尽所能让学生意识到学习为自己，而非他人，保持学习主观能动性。既然教师要积极主动支持和激发不同个体学生学习的动力，不可避免地会增加工作量，增加教学成本，因而当前国内的服务支持还有较大的提升空间。李德芳认为MOOC的辍学率高的原因是因为MOOC课程服务不到位，MOOC的发展还处于探索阶段，尚未形成成熟稳定的运行机制，认证、积累转换、监督、交互、激励等机制尚不完善。

二、提升MOOC完课率的策略

（一）规范MOOC质量标准体系，提高MOOC教育质量

许多从事在线教育者认为，互联网思维是在线教育的前提，而MOOC作為在线教育的一种，陷入了过于注重用户量的误区，正因如此，目前MOOC资源“同质化”现象严重，质量良莠不齐，缺少原创和优质内容。对此，一方面，针对MOOC课程质量问题，要求教育部门严格规定授课资格、授课内容和授课时长等方面，进而形成完善的课程质量标准;另一方面，对优质课程给予认证奖励，优胜劣汰，制定严格的课程质量评估体系。

（二）创新MOOC的教学模式，优化教学效果

创新MOOC的教学模式，以达到优化MOOC教学效果的目的。比如SPOC（小规模限制性在线课程），基于支持线上学习和线下的面授的混合学习理论，以解决长时间单一在线学习导致的情感缺失，就是在MOOC教学模式的创新。又比如利用学习分析技术和大数据技术pMOOC教学模式，学习者主动地去建构自主知识体系，pMOOC分析学习者的特性、 需求、基础和行为后向他们推送适合的学习内容、建议等等，也是个性化的MOOC课程。

（三）构建可持续运营的MOOC商业模式，形成教育生态

从免费使用到额外收费服务，比如证书、课程的版权费、学分课程的学费等等，让MOOC课程的建设、传播、分层使用、更新完善四个阶段，形成一个健康循环的“生态系统”。Coursera这个典型成功案例就是先利用快速增长的用户数和市场价值获得风险投资的发展基础运转资金，为下一步规划的多方参与、协同创新的理念构建和强大协同创新体系奠定经济基础;在体系保持高效运转后，其次实施深化合作办学、提升用户体验和加强团队建设等发展战略;最后以免费分享与增值服务相结合的方式获取盈利，实施长远的可持续发展。

（四）完善课程服务机制，比如阶段目标和奖励机制

完善课程服务机制，MOOC应更注重师生之间和生生之间的实时互动，如何让学生在网络后面通过实践实验获取知识，而不仅仅是传统的视频教学，一直是MOOC课程教学的短板，也是重点要解决的障碍。虚拟仿真技术的发展为在线实践的实施提供了可能，除此之外，在线测试、同伴互评、游戏奖励、拓展资源等等也是一门MOOC课程所应该提供的支持服务，授课团队始终参与论坛讨论，

（五）加大宣传推广力度，提高MOOC影响力

MOOC影响力发展如何快速高效，关键就是加大宣传推广力度，提高传播效率，只有让大家认识MOOC、了解MOOC的作用才能提高MOOC的影响力，加强MOOC的社会认可度。比如开专题讲座或学术会议、扶持相关产业等等，学校、企业、政府机构三方联合。对企事业团体而言，员工参加相关技能培训或获取技能证书可由MOOC来完成;对学校等教育机构而言，学生获得学分也可由MOOC来承担一部分职能。发展是一个循序渐进的过程，当前国内部分学校已经实现将MOOC课程纳入学校学分体系，面向多所高校在校生开放，实现学分互认并颁发相应学习证书。

三、结语

MOOC学习者动机、需求和目标本就是多样化的， “学完课程”可能并不是学习者唯一的目的，但這并不意味着研究MOOC的完课率是毫无意义的。因为通过MOOC低完课率问题的反思讨论，我们才能加深对MOOC模式质量内容的挖掘，才能加强对课程教学设计的认知理解，以弥补我们教育技术研究和理论的不足，最终才能完善MOOC课程体系的完善发展，更好地服务受教育者，这也是本研究的意义和价值所在。

参考文献

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作者简介：于龙（1988.09- ），男，黑龙江哈尔滨人，本科，研究方向：教育技术应用。

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