构筑守护民众心灵港湾的坚实防线

　　中国社会科学网讯（记者明海英 通讯员党波涛）抗疫以来，习近平总书记多次指出要加强心理疏导和心理干预工作。近日，教育部华中师范大学心理援助热线平台召开了岗前培训会议，第二批700多名轮值咨询师陆续上岗。会议深入学习贯彻习近平总书记关于加强心理疏导工作的重要指示精神，全面贯彻落实教育部应对疫情防控工作领导小组工作要求，并就咨询伦理、工作规章、督导评估方案、危机干预、平台操作等问题进行培训。来自全国各地的3000余位平台心理咨询师和督导师以进入网络直播间的方式参加会议。

　　“从心理学来看，重大灾害往往伴随着对个体和社会心理的巨大冲击。这场突如其来的疫情，无论是对患者、医护人员、社区工作者，还是对普通群众，都会产生心理影响。”热线平台总负责人、华中师范大学青少年网络心理与行为教育部重点实验室主任周宗奎说，一线抗疫工作者长期高负荷工作，承压强度大，需要深度的心理支持。对患者及其家属来说，需要进行心理辅导。对普通民众而言，长期居家隔离，也容易产生代际冲突，引发心理危机。

　　“随着疫情防控进入决胜阶段，稳定社会心态将变得更为重要。”周宗奎说。通过监测疫情期间武汉市民心态变化，他认为，让公众情绪变得更加稳定，对于坚定抗疫信心至关重要。心理援助是一条比医疗救治更长久的战线，更多的心理问题可能会在疫情结束后出现。应未雨绸缪，在加强现有心理援助的基础上，提前筹备疫情后心理重建工作，将当前的志愿者模式转换为常态化机制。

　　周宗奎表示，当前疫情防控呈现出持续向好的态势，公众需要心理援助，疫情结束后，热线平台的心理援助工作还将会持续一段时间。热线平台全体工作人员将按照习近平总书记的重要指示要求，再接再厉，善作善成，以高度的责任担当和专业精神，继续做好心理疏导和心理干预，尤其是加强对患者及家属、病亡者家属等的心理疏导工作，构筑守护民众心灵港湾的坚实防线，为打赢疫情防控阻击战，特别是湖北保卫战、武汉保卫战贡献应有的力量。

　　据悉，新冠肺炎疫情爆发以来，习近平总书记就抗击疫情作出系列重要指示批示，并多次指出心理疏导和心理干预工作的重要性。教育部党组按照中央的统一部署，立即反应，迅速行动，于2月24日正式开通教育部华中师范大学心理援助热线平台，免费向全国的一线医护人员、新冠肺炎患者及家属、公安干警及安保人员三类人群提供精准心理援助，同时面向公众提供服务。全国4000余名心理咨询师报名参加平台志愿服务工作，经过资格遴选、岗前培训、网上测验等环节方可上岗。平台开通以来，每天都接待来自全国各地的大量咨询呼入，为大批求助者提供了专业温馨的心理服务，得到来电者高度好评，也受到了国内众多媒体和社会各界的关注。

编辑整理：警戒线杂志社官方网站：www.qnyshzzs.com